- El CRM como estrategia de negocio
Artículo publicado en la revista Vision People, editada por Navision España. - Las nuevas tecnologías permiten conocer mejor a los clientes
Entrevista a Javier González-Aller, director de la división de Soluciones de Negocio de Microsoft Ibérica. - Entender para fidelizar, entender para dar un mejor servicio a nuestros clientes, entender para mejorar
Artículo firmado por Daniel Yuste, Director de Microsoft Centro para Empresas y Profesionales.