DESCRIPCIÓN

ADDLINK, continuando con la creencia de que gran parte de los retos de competitividad, productividad y seguridad pueden ser conseguidos mediante la utilización de herramientas tecnológicas, presenta la solución que le permitirá el control de todo su parque informatico.

La nueva solución llamada "Control Total", consigue centralizar todos los datos sobre sus infraestructuras, gestionar las incidencias que ocurran en el mismo, disponer de herramientas remotas para la formación de usuarios, dar soporte técnico y distribuir software.

Para llegar a cubrir todas estas áreas, "Control Total" se compone de los siguientes módulos funcionales:

• Auditoria de Inventario: De forma automática y siempre actualizado, visualizará el hardware y software que hay en cada uno los equipos que forman su parque informatico. A través de esta información, podemos visualizar las licencias de uso que se utilizan, controlar los cambios de hardware y software, conocer si todos los equipos disponen de un determinado software, detectar si los antivirus se encuentran actualizados y muchas más posibilidades. La principal ventaja de este módulo es su despliegue, ya que no es necesario instalar nada en los equipos clientes.
  
  
• Gestor de incidencias:Gestor que facilitará a sus técnicos el reportar las incidencias y realizar un seguimiento hasta darlas por finalizada. Los usuarios podrán desde un portal notificar cualquier tipo de incidencia, y los técnicos siguiendo las mejores prácticas de ITIL, buscarán y aplicarán las soluciones oportunas.
  
  
• Distribución de Software SW: Módulo diseñado para facilitar la instalación remota de aplicaciones, parches o cualquier tipo de componente de forma centraliza en equipos remotos sin necesidad de desplazamientos ni otorgar permisos extraordinarios a usuarios.
  
  
• SoporteWeb:Aplicación web que nos facilita el acceso a equipos remotos para la toma de su control. Mediante un navegador web podemos acceder a un equipo sin que tenga instalado software alguno o servicio activo. La principal ventaja es que no es necesario abrir ningún puerto en routers ni firewalls, ya que todo funciona a través del puerto standard HTTP.
  
  
• DemoWeb: Partiendo de la misma idea que soporteweb, usando un navegador web podemos planificar reuniones con uno o varios asistentes y poder compartir con ellos aplicaciones, escritorio, presentaciones on-line, etc. La interlocución entre los asistentes puede llevarse a cabo mediante chat, vozIP o videoconferencia.

En definitiva, se puede asegurar que "Control Total" cubre todas las necesidades que cualquier compañía necesita supervisar y pone a disposición del personal técnico, las herramientas necesarias para que su trabajo sea más eficaz y ágil.