Formulario para reportar una incidencia técnica

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Formulario para reportar una incidencia técnica

Para poder ayudarle a resolver el problema que ha detectado con la aplicación que en su momento le suministramos, necesitamos obtener la máxima información del mismo.

Por favor, rellene el siguiente formulario. TODOS LOS CAMPOS SON OBLIGATORIOS.

DATOS DEL USUARIO
Empresa o Universidad:
Departamento:
Persona de contacto:
Teléfono:
Fax:
Correo electrónico:

DATOS DEL PROBLEMA

Nombre y versión de la aplicación con la cual tiene problemas:

Número de serie o licencia de la aplicación (en su defecto, número de factura de compra):

Sistema operativo y versión sobre el cual tiene instalada la aplicación:

Modelo de la máquina (tipo de hardware) sobre la cual tiene instalada la aplicación:

Descripción detallada de los pasos que sigue para poder reproducir el problema.
Incluya los mensajes de error que aparecen, tal cual aparezcan (no los traduzca).

CÓDIGO DE VERIFICACIÓN

Escriba el código mostrado: (Intenta otro código)

He leído y acepto los términos y condiciones de la política de seguridad y confidencialidad de Addlink Software Científico, S.L.


	No olvide indicar cualquier detalle adicional que usted crea relevante para poder resolver el problema. Si para reproducir el problema es necesario algún fichero adicional de ejemplo, envíenoslo a la dirección de correo electrónico Si se trata de un problema con la licencia de la aplicación, envíenos el fichero de licencia o password con el cual tiene el problema a la dirección de correo electrónico

Atención al cliente 902 43 00 38 - Fax 902 43 18 13

Maria Aurèlia Capmany 2-4, 08001 Barcelona - Tel.: [+34] 93.415.49.04 - Fax: [+34] 93.415.72.68. [Ver Mapa]

Lagasca 130 (Entreplanta), 28006 Madrid - Tel.: [+34] 91.515.82.76 - Fax: [+34] 902.43.18.13. [Ver Mapa]

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